استفاده از وب‌سایت و خدمات مجموعه موبیکو به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر می‌باشد. از کاربران محترم درخواست می‌شود پیش از ثبت سفارش، این بخش را به‌دقت مطالعه نمایند تا از بروز هرگونه سوءتفاهم احتمالی جلوگیری شود.

1. ثبت سفارش و مسئولیت اطلاعات

کاربران موظف هستند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات خود از جمله نام، شماره تماس، آدرس و سایر مشخصات مورد نیاز را به‌صورت صحیح و کامل وارد نمایند. مسئولیت هرگونه اشتباه در ثبت اطلاعات یا عدم دقت در وارد کردن مشخصات، بر عهده مشتری خواهد بود.

2. بررسی مشخصات کالا پیش از خرید

مشتری موظف است پیش از نهایی کردن سفارش، مشخصات کامل کالا شامل توضیحات، ویژگی‌ها، تصاویر و جزئیات فنی را به‌دقت مطالعه نماید. ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل مشخصات محصول بوده و پس از ثبت نهایی، هرگونه ادعای ناشی از عدم توجه به توضیحات کالا قابل پذیرش نخواهد بود.

3. قیمت‌گذاری و موجودی کالا

قیمت‌ها و موجودی محصولات ممکن است در هر زمان بدون اطلاع قبلی به‌روزرسانی شوند. در صورت بروز خطا در قیمت‌گذاری یا اتمام موجودی، مجموعه موبیکو حق لغو سفارش یا ارائه پیشنهاد جایگزین را برای خود محفوظ می‌دارد.

4. ارسال و تحویل سفارش

سفارش‌ها پس از ثبت نهایی و تأیید پرداخت، در کوتاه‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال خواهند شد. زمان تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری و نوع روش ارسال متفاوت است. تلاش مجموعه همواره بر ارسال سریع، ایمن و استاندارد سفارش‌ها می‌باشد.

5. مسئولیت حمل و نقل

پس از تحویل سفارش به شرکت‌های حمل‌ونقل، مسئولیت هرگونه تأخیر، آسیب یا مشکل احتمالی بر عهده شرکت حمل‌کننده خواهد بود. با این حال، مجموعه موبیکو در راستای رضایت مشتری، پیگیری‌های لازم را در صورت بروز مشکل انجام خواهد داد.

6. شرایط مرجوعی و جایگزینی کالا

بازگشت کالا تنها در صورتی امکان‌پذیر است که محصول دارای ایراد فنی، آسیب‌دیدگی در زمان ارسال یا مغایرت اساسی با سفارش ثبت‌شده باشد. کالا باید در شرایط اولیه و استفاده‌نشده بازگردانده شود.

در موارد خاص و با تشخیص و تأیید مجموعه موبیکو، امکان جایگزینی کالا با محصول مشابه یا جایگزین وجود دارد. این اقدام تنها در صورت رضایت مشتری و توافق طرفین انجام خواهد شد.

7. حریم خصوصی کاربران

مجموعه موبیکو متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران می‌باشد. اطلاعات ثبت‌شده صرفاً جهت پردازش سفارش‌ها، ارسال کالا و بهبود خدمات استفاده شده و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های ثالث قرار نخواهد گرفت.

8. حقوق مالکیت محتوا

کلیه محتواهای موجود در وب‌سایت از جمله تصاویر، توضیحات محصولات و متون، متعلق به مجموعه موبیکو بوده و هرگونه استفاده، کپی‌برداری یا انتشار بدون اجازه رسمی پیگرد قانونی خواهد داشت.